Politique de remboursement
Retours et remboursements
Vous avez changé d’avis ? On comprend.
Chez YUNII, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours à partir de la réception pour nous le retourner et être remboursé intégralement.
Comment faire un retour ?
1. Vérifiez l’état de votre produit
Les articles doivent être complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires.
2. Prévenez-nous
Envoyez-nous un email à infos@yunii.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
3. Renvoyez votre colis
Expédiez votre retour en recommandé avec accusé de réception à :
YUNII - 2 Villa Sisley, 94320 Thiais
Note : Les frais de retour sont à votre charge.
4. Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié, nous vous remboursons sous 14 jours maximum par le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
⚠️ Produit défectueux ou endommagé ?
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande :
✓ Contactez-nous immédiatement à infos@yunii.fr avec des photos du problème
✓ Nous prenons en charge les frais de retour
✓ Vous choisissez : échange du produit ou remboursement intégral
✓ Traitement prioritaire de votre demande
Votre satisfaction est notre priorité. En cas de défaut, nous nous engageons à trouver une solution rapide.
À savoir
✓ Le délai de 7 jours commence le jour de réception de votre commande
✓ Si le dernier jour tombe un weekend ou jour férié, il est prolongé au jour ouvrable suivant
✓ Les produits présentant des traces d’usure ou de détérioration feront l’objet d’une décote de 30 %
Besoin d’aide ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30
📞 09 55 30 15 83
✉️ infos@yunii.fr
📍 2 Villa Sisley, 94320 Thiais
