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Vos questions, nos réponses
Une question sur votre commande, nos produits ou nos partenariats ? Le Panda YUNII a les réponses !
🕒 Quels sont vos horaires ?
Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 10h à 17h. Vous pouvez nous contacter par email à infos@yunii.fr ou par téléphone au 09 55 30 15 83. On vous répond sous 24 à 48h.
📦 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée ! Contactez-nous rapidement par email à infos@yunii.fr avec votre numéro de commande et on s'en occupe.
💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires : Visa, Mastercard et American Express. Le paiement est sécurisé et vos données sont protégées.
🔄 Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Il doit être dans son état d'origine. Contactez-nous à infos@yunii.fr et on vous guide pas à pas.
🚚 Où puis-je trouver YUNII en boutique ?
YUNII est progressivement distribué dans des commerces partenaires sélectionnés en France. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les nouveaux points de vente au fur et à mesure de notre développement !
🏪 Je suis commerçant, comment devenir partenaire YUNII ?
Rendez-vous sur notre page Espace Pro pour découvrir nos formules dépôt-vente et commande en gros. Vous pouvez aussi nous écrire directement à infos@yunii.fr — on étudie chaque demande avec plaisir !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Le Panda YUNII est là pour vous aider ! Écrivez-nous à infos@yunii.fr ou appelez le 09 55 30 15 83.
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